Algumas Coisas Importantes Que Você Deve Saber Antes de Verificar

📄 Verificação de Documentos

Para fornecer acesso aos nossos serviços, precisamos conhecer sua identidade real, como nome e sobrenome. Dependendo do país de cidadania, você precisará nos enviar uma foto dos seguintes tipos de documentos de identificação emitidos pelo governo.

  • Passaporte
  • Carteira de identidade nacional (ambos os lados)
  • Carteira de motorista

🚨 Outros tipos de documentos de identidade, como permissões de residência, não podem ser aceitos.

🚨 O período de validade do documento no momento da verificação deve ser superior a um mês antes da data de expiração.

🤳 Verificação por Selfie

Você também precisará enviar uma selfie sua. As selfies devem atender aos seguintes requisitos:

  • Informação claramente visível
  • Foto colorida
  • Sem editores gráficos utilizados
  • Imagem de alta resolução
  • Formato JPG ou PNG

Quanto tempo leva a verificação?
Geralmente leva de 5 a 15 minutos para verificar sua identidade, se você tiver enviado todos os documentos necessários corretamente.

E se eu falhar na verificação?

Caso você falhe na verificação ou encontre qualquer dificuldade, entre em contato com nosso suporte ao cliente abrindo a janela de chat no canto inferior direito ou enviando um e-mail para support@resaal.com.

Eu precisarei completar o processo de verificação toda vez que eu fizer uma compra?
Não. Ao contrário de outros serviços, a Resaal não exige que você passe pela verificação múltiplas vezes. Uma vez que o KYC seja aprovado, você não precisará passar pelo processo novamente. Em alguns casos, podemos solicitar documentos ou informações adicionais para nos ajudar, mas não se preocupe, nós informaremos se precisarmos desses documentos.