Einige wichtige Dinge, die Sie vor der Verifizierung wissen sollten

📄 Dokumentenverifizierung

Um Zugang zu unseren Dienstleistungen zu erhalten, müssen wir Ihre echte Identität kennen, wie Name und Nachname. Abhängig von Ihrem Staatsangehörigkeitsland müssen Sie uns ein Bild der folgenden Arten von von der Regierung ausgestellten Identifikationsdokumenten senden.

Reisepass
Personalausweis (beide Seiten)
Führerschein

🚨 Andere Arten von Ausweisen, wie Aufenthaltsgenehmigungen, können nicht akzeptiert werden.

🚨 Die Gültigkeitsdauer des Dokuments zum Zeitpunkt der Verifizierung muss mehr als einen Monat vor dem Ablaufdatum liegen.

🤳 Selfie-Verifizierung

Sie müssen auch ein Selfie von sich selbst einreichen. Selfies sollten die folgenden Anforderungen erfüllen:

Informationen sind deutlich sichtbar
Farbfoto
Keine grafischen Editoren verwendet
Hochauflösendes Bild
JPG- oder PNG-Format

Wie lange dauert die Verifizierung?

Es dauert normalerweise 5-15 Minuten, um Ihre Identität zu verifizieren, wenn Sie alle notwendigen Dokumente korrekt hochgeladen haben.

Was passiert, wenn ich die Verifizierung nicht bestehe?

Falls Sie die Verifizierung nicht bestehen oder auf Schwierigkeiten stoßen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, indem Sie das Chatfenster in der unteren rechten Ecke öffnen oder eine E-Mail an support@resaal.com schreiben.

Werde ich den Verifizierungsprozess jedes Mal durchlaufen müssen, wenn ich einen Kauf tätige?

Nein. Im Gegensatz zu anderen Diensten verlangt Resaal nicht, dass Sie die Verifizierung mehrmals bestehen. Sobald KYC bestanden ist, müssen Sie den Prozess nicht noch einmal durchlaufen. In einigen Fällen können wir zusätzliche Dokumente oder Informationen anfordern, um uns zu helfen, aber keine Sorge, wir werden Sie informieren, wenn wir diese benötigen.