Alcune cose importanti che dovresti sapere prima di verificare

📄 Verifica dei Documenti

Per fornirti l’accesso ai nostri servizi, dobbiamo conoscere la tua vera identità, come nome e cognome. A seconda del paese di cittadinanza, è necessario inviarci una foto dei seguenti tipi di documenti di identificazione rilasciati dal governo.

  • Passaporto
  • Documento di identità nazionale (entrambi i lati)
  • Patente di guida

🚨 Altri tipi di documenti, come i permessi di soggiorno, non possono essere accettati.

🚨 Il periodo di validità del documento al momento della verifica deve essere di almeno un mese prima della data di scadenza.

🤳 Verifica del Selfie

Dovrai anche inviare un selfie di te stesso. I selfie devono soddisfare i seguenti requisiti:

  • Le informazioni devono essere chiaramente visibili
  • Foto a colori
  • Non sono stati usati editor grafici
  • Immagine ad alta risoluzione
  • Formato JPG o PNG

Quanto tempo ci vuole per la verifica?
Di solito ci vogliono 5-15 minuti per verificare la tua identità se hai caricato correttamente tutti i documenti necessari.

Cosa succede se fallisco la verifica?

In caso di fallimento della verifica o di difficoltà con la verifica, ti preghiamo di contattare il nostro supporto clienti aprendo la finestra di chat nell’angolo in basso a destra o inviando un’email a support@resaal.com.

Dovrò completare il processo di verifica ogni volta che faccio un acquisto?
No. A differenza di altri servizi, Resaal non richiede di passare la verifica più volte. Una volta superato il KYC, non sarà necessario ripetere il processo. In alcuni casi, potremmo richiedere documenti o informazioni aggiuntive, ma non preoccuparti, ti faremo sapere se ne avremo bisogno.