Beberapa Hal Penting yang Perlu Anda Ketahui Sebelum Verifikasi

📄 Verifikasi Dokumen

Untuk memberikan akses ke layanan kami, kami perlu mengetahui identitas asli Anda, seperti nama dan nama belakang. Tergantung pada negara kewarganegaraan Anda, Anda perlu mengirimkan foto dari jenis dokumen identifikasi yang dikeluarkan pemerintah berikut.

  • Paspor
  • Kartu Identitas Nasional (kedua sisi)
  • SIM (Surat Izin Mengemudi)

🚨 Jenis ID lainnya, seperti izin tinggal, tidak dapat diterima.

🚨 Masa berlaku dokumen saat verifikasi harus lebih dari satu bulan sebelum tanggal kedaluwarsa.

🤳 Verifikasi Selfie

Anda juga perlu mengirimkan selfie diri Anda. Selfie harus memenuhi persyaratan berikut:

  • Informasi terlihat jelas
  • Foto berwarna
  • Tanpa penggunaan editor grafis
  • Gambar beresolusi tinggi
  • Format JPG atau PNG

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk verifikasi?

Biasanya membutuhkan waktu 5-15 menit untuk memverifikasi identitas Anda jika Anda telah mengunggah semua dokumen yang diperlukan dengan benar.

Apa yang harus dilakukan jika saya gagal dalam verifikasi?

Jika Anda gagal dalam verifikasi atau mengalami kesulitan dengan verifikasi, harap hubungi dukungan pelanggan kami dengan membuka jendela obrolan di pojok kanan bawah atau menulis email ke support@resaal.com.

Apakah saya perlu menyelesaikan proses verifikasi setiap kali saya melakukan pembelian?

Tidak. Berbeda dengan layanan lainnya, Resaal tidak meminta Anda untuk melalui verifikasi beberapa kali. Setelah KYC berhasil, Anda tidak perlu melalui proses tersebut lagi. Dalam beberapa kasus, kami mungkin meminta dokumen atau informasi tambahan untuk membantu kami, tetapi jangan khawatir, kami akan memberi tahu Anda jika kami memerlukannya.