Alcune cose importanti che dovresti sapere prima di verificare
📄 Verifica dei Documenti
Per fornirti l’accesso ai nostri servizi, dobbiamo conoscere la tua vera identità, come nome e cognome. A seconda del paese di cittadinanza, è necessario inviarci una foto dei seguenti tipi di documenti di identificazione rilasciati dal governo.
- Passaporto
- Documento di identità nazionale (entrambi i lati)
- Patente di guida
🚨 Altri tipi di documenti, come i permessi di soggiorno, non possono essere accettati.
🚨 Il periodo di validità del documento al momento della verifica deve essere di almeno un mese prima della data di scadenza.
🤳 Verifica del Selfie
Dovrai anche inviare un selfie di te stesso. I selfie devono soddisfare i seguenti requisiti:
- Le informazioni devono essere chiaramente visibili
- Foto a colori
- Non sono stati usati editor grafici
- Immagine ad alta risoluzione
- Formato JPG o PNG
Quanto tempo ci vuole per la verifica?
Di solito ci vogliono 5-15 minuti per verificare la tua identità se hai caricato correttamente tutti i documenti necessari.
Cosa succede se fallisco la verifica?
In caso di fallimento della verifica o di difficoltà con la verifica, ti preghiamo di contattare il nostro supporto clienti aprendo la finestra di chat nell’angolo in basso a destra o inviando un’email a support@resaal.com.
Dovrò completare il processo di verifica ogni volta che faccio un acquisto?
No. A differenza di altri servizi, Resaal non richiede di passare la verifica più volte. Una volta superato il KYC, non sarà necessario ripetere il processo. In alcuni casi, potremmo richiedere documenti o informazioni aggiuntive, ma non preoccuparti, ti faremo sapere se ne avremo bisogno.
