আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া হয়ে গেলে আমরা ফেরত বা ফেরত গ্রহণ করি না, তবে আমরা গ্যারান্টি দিই যে প্রতিটি কোড সঠিক এবং বৈধ। আপনার যদি কোনো সমস্যা থাকে আমরা আপনাকে 24/7 সাহায্য করতে পেরে খুশি, আপনি আমাদের সাথে একবার কেনা এবং বিতরণ করার মাধ্যমে আমাদের সাথে চ্যাট করতে পারেন, ফেরত দেওয়া যাবে না বা ফেরত দেওয়া যাবে না।

সুতরাং আপনি এটি কেনার আগে দয়া করে সঠিক দেশের কোড এবং/অথবা সঠিক মুদ্রায় সঠিক পণ্যটি নির্বাচন করতে ভুলবেন না, কারণ আমরা পণ্যগুলি ফেরত নিতে পারি না, ফেরত দিতে পারি না বা বিনিময় পণ্য যা ইতিমধ্যে অর্থ প্রদান এবং বিতরণ করা হয়েছে৷

Resaal Store বিশেষ ত্রুটি সহ আইটেমগুলির জন্য অর্থ ফেরত গ্রহণ করতে পারে, যেমন:

- আগে ব্যবহার করা হয়েছে।
- অবৈধ কোড।
- সিস্টেম ত্রুটি।
- আইটেম স্টক নেই।

আইটেমটি কেনার পরে এবং এটি গ্রহণ করার পরে৷ আমরা ক্লায়েন্টকে 24 ঘন্টার মধ্যে এটি ব্যবহার করার পরামর্শ দিই শুধুমাত্র সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে। আমরা শুধুমাত্র তখনই রিফান্ড গ্রহণ করতে পারি যদি কোনো ক্লায়েন্ট 24 ঘণ্টার মধ্যে দাবি করে যে তার কেনা আইটেমটিতে কোনো সমস্যা হচ্ছে।

ক্রয়কারীর অনুরোধের ভিত্তিতে যেকোন অ-ডেলিভারি অর্ডার রিফান্ডের জন্য প্রযোজ্য৷ যদি কোনো অর্ডার অর্ডার যাচাইকরণে ব্যর্থ হয়, তাহলে 24 ঘন্টার মধ্যে ক্রেতাকে সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে। একবার আপনার অর্ডার নেওয়ার পরে এবং আপনার পণ্য কী দেখার পরে, আমরা উল্লেখিত ত্রুটিগুলি উপলব্ধ হলেই কোনও অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না৷

ক্লায়েন্ট সবসময় আমাদের সাথে যোগাযোগ কেন্দ্রে গিয়ে ফেরত চাইতে পারেন এবং তিনি যে ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছেন সে বিষয়ে আমাদের জানান৷ এবং আমাদের রিফান্ড বিভাগ যত দ্রুত সম্ভব ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করবে।