Giao hàng & Trả hàng

Chúng tôi không chấp nhận trả hàng hoặc hoàn tiền sau khi đơn hàng của bạn đã được xử lý, nhưng chúng tôi đảm bảo rằng mọi mã đều chính xác và hợp lệ. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Bạn có thể trò chuyện với chúng tôi vì các sản phẩm đã mua và giao hàng không thể được trả lại hoặc hoàn tiền.

Vì vậy, vui lòng đảm bảo chọn đúng sản phẩm, đúng mã quốc gia và/hoặc đúng loại tiền tệ trước khi mua, vì chúng tôi không thể nhận lại sản phẩm, cũng như không thể hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm đã được thanh toán và giao hàng.

Cửa hàng Resaal có thể chấp nhận hoàn tiền cho các mặt hàng có lỗi đặc biệt, chẳng hạn như:

- Đã sử dụng trước đó.
- Mã không hợp lệ.
- Lỗi hệ thống.
- Sản phẩm hết hàng.

Sau khi mua hàng và nhận sản phẩm, chúng tôi khuyên khách hàng nên sử dụng trong vòng 24 giờ để kiểm tra xem sản phẩm có hoạt động đúng không. Chúng tôi chỉ có thể chấp nhận hoàn tiền nếu khách hàng báo cáo vấn đề trong vòng 24 giờ kể từ khi mua hàng.

Bất kỳ đơn hàng nào chưa được giao đều có thể được hoàn tiền theo yêu cầu của người mua. Nếu một đơn hàng không vượt qua xác minh, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền cho khách hàng trong vòng 24 giờ. Khi bạn đã nhận đơn hàng và xem mã sản phẩm, sẽ không có bất kỳ khoản hoàn tiền nào trừ khi xảy ra các lỗi được đề cập ở trên.

Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách truy cập trung tâm "Liên hệ với chúng tôi" và thông báo về lỗi mà họ gặp phải. Bộ phận Hoàn tiền của chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ và xử lý yêu cầu của khách hàng sớm nhất có thể.