Teslimat ve İade
Kodları yalnızca e-posta ile 30 dakika içinde gönderiyoruz. Ancak, yeni bir kredi kartı kullanırsanız, doğrulama talep edebiliriz ve siparişinizi 2 saat içinde alabilirsiniz.
İade Politikası
Elektronik ortamda sunulan hizmetler veya anında tüketiciye teslim edilen maddi olmayan ürünler ve dijital içerik ürünleri (Oyunlar, CD anahtarları, Ön ödemeli Hediye Kartları vb.) iptal edilemez ve iade edilemez. Sitemizde alışveriş yapan tüm kullanıcılar, dijital içerik kapsamına giren alışveriş yaptıkları için bu şartı kabul etmiş sayılır.
Daha fazla bilgi için lütfen tam ve bağlayıcı bilgileri içeren Şartlar ve Koşulları okuyun. Herhangi bir sorunuz varsa, Canlı Destek Ekibimizle iletişime geçebilir veya bize Support@Resaal.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz.
İade Politikası
Siparişiniz işlendiğinde iade veya geri ödeme kabul etmiyoruz, ancak her kodun doğru ve geçerli olduğunu garanti ediyoruz. Herhangi bir sorun yaşarsanız, 7/24 size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bizimle chat yapabilirsiniz. Satın alınıp teslim edilen ürünler iade edilemez veya geri ödenemez.
Bu nedenle, ürünü satın almadan önce doğru ürünü, doğru ülke kodunu ve/veya doğru para birimini seçtiğinizden emin olun. Çünkü ödenmiş ve teslim edilmiş ürünleri geri alıp iade edemeyiz veya değiştiremeyiz.
Resaal Mağazası, aşağıdaki gibi özel hataları olan ürünler için iadeleri kabul edebilir:
- Daha Önce Kullanılmış.
- Geçersiz Kod.
- Sistem Hatası.
- Ürün Stokta Yok.
Ürünü satın aldıktan ve aldıktan sonra, düzgün çalıştığından emin olmak için 24 saat içinde kullanmanızı tavsiye ederiz. Bir müşteri, satın aldığı ürünün bir sorunu olduğunu 24 saat içinde bildirirse iadeleri yalnızca kabul edebiliriz.
Teslim edilmemiş herhangi bir sipariş, alıcının talebi üzerine iade için uygundur. Herhangi bir sipariş doğrulama hatası yaşanırsa, alıcıya 24 saat içinde tam bir geri ödeme yapılacaktır. Siparişinizi aldıktan ve ürün anahtarınızı görüntüledikten sonra, belirtilen hatalar dışında kesinlikle geri ödeme yapılmaz.
Müşteriler her zaman İletişim Merkezi'mizi ziyaret ederek iade talebinde bulunabilir ve karşılaştıkları hatayı bize bildirebilirler. İade Departmanımız, müşteriyle mümkün olan en hızlı şekilde iletişime geçecektir.
