Доставка и возврат
Политика возврата
Услуги, предоставляемые в электронной среде, или нематериальные товары и цифровые контент-продукты (игры, ключи CD, предоплаченные подарочные карты и т. д.), которые доставляются потребителю мгновенно, не могут быть отменены и возвращены. Все пользователи, совершающие покупки на нашем сайте, считаются принявшими это требование, так как они покупают в рамках цифрового контента.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой и Условиями. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете обратиться в нашу службу поддержки или отправить нам электронное письмо на адрес Support@Resaal.com.
Политика возвратов
Мы не принимаем возврат или возврат средств после обработки вашего заказа, но мы гарантируем, что каждый код является правильным и действительным. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, мы рады помочь вам круглосуточно, вы можете общаться с нами через наш чат.
Пожалуйста, убедитесь, что вы выбрали правильный продукт, с правильным кодом страны и/или в правильной валюте перед покупкой, так как мы не можем вернуть продукты, а также не принимаем возврат или обмен товаров, которые уже были оплачены и доставлены.
Resaal Store может принять возвраты для товаров с особыми ошибками, такими как:
- Уже использован.
- Недействительный код.
- Системная ошибка.
- Товар отсутствует на складе.
После покупки товара и его получения, мы советуем клиенту использовать его в течение 24 часов, чтобы проверить, работает ли он должным образом. Мы можем принять возврат только в том случае, если клиент заявит в течение 24 часов, что купленный товар имеет проблему.
Любой недоставленный заказ подлежит возврату по запросу покупателя. Если заказ не проходит проверку, полный возврат средств будет произведен покупателю в течение 24 часов. После получения вашего заказа и просмотра вашего ключа продукта возврат средств не предусмотрен, если не возникли упомянутые выше ошибки.
Клиенты всегда могут запросить возврат, посетив наш центр поддержки и сообщив о проблеме. Наш отдел возвратов свяжется с клиентом как можно быстрее.
