Entrega e Devolução
Enviamos códigos apenas por e-mail em até 30 minutos. No entanto, se você usar um cartão de crédito novo, solicitaremos uma verificação e você poderá receber seu pedido em até 2 horas.
Política de Reembolso
Os serviços prestados em ambiente eletrônico ou os produtos intangíveis e conteúdos digitais (jogos, chaves de CD, cartões pré-pagos, etc.) entregues instantaneamente ao consumidor não podem ser cancelados ou devolvidos. Todos os usuários que compram em nosso site são considerados como tendo aceitado esse requisito, uma vez que estão comprando no âmbito de conteúdo digital.
Para mais informações, leia os Termos e Condições com informações completas e vinculativas. Se você tiver mais perguntas, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao vivo ou enviar um e-mail para Support@Resaal.com.
Política de Reembolso
Não aceitamos devoluções ou reembolsos uma vez que seu pedido tenha sido processado, mas garantimos que cada código é correto e válido. Se você tiver algum problema, estamos disponíveis para ajudar 24/7. Você pode conversar conosco através do nosso suporte ao vivo. Os itens comprados e entregues não podem ser devolvidos, nem reembolsados.
Portanto, certifique-se de selecionar o produto correto, com o código do país certo e/ou na moeda correta antes de comprá-lo, pois não podemos aceitar devoluções, nem reembolsar ou trocar produtos que já foram pagos e entregues.
A Resaal Store pode aceitar reembolsos para itens com erros especiais, tais como:
- Já utilizado.
- Código inválido.
- Erro de sistema.
- Item fora de estoque.
Após a compra e recebimento do item, aconselhamos que o cliente o utilize dentro de 24 horas para verificar se está funcionando corretamente. Só aceitaremos reembolsos se o cliente reclamar dentro de 24 horas que o item adquirido está com problemas.
Qualquer pedido não entregue é passível de reembolso mediante solicitação do comprador. Se qualquer pedido falhar na verificação, um reembolso completo será emitido ao comprador dentro de 24 horas. Após receber seu pedido e visualizar sua chave de produto, não serão aceitos reembolsos, exceto se os erros mencionados estiverem presentes.
Os clientes podem sempre solicitar um reembolso visitando nosso centro de atendimento ao cliente e nos informando sobre o erro que estão enfrentando. Nosso departamento de reembolsos acompanhará o cliente o mais rápido possível.
