डिलिवरी और वापसी
हम कोड केवल ई-मेल द्वारा 30 मिनट के भीतर भेजते हैं। हालांकि, यदि आप नया क्रेडिट कार्ड उपयोग करते हैं, तो हम आपसे सत्यापन के लिए पूछ सकते हैं और आपको अपना आदेश 2 घंटे के भीतर मिल सकता है।
वापसी नीति
इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में प्रदान की गई सेवाएं या अमूर्त वस्तुएं और डिजिटल कंटेंट उत्पाद (गेम्स, सीडी की, प्री-पेड गिफ्ट कार्ड्स आदि) जो उपभोक्ता को तुरंत प्रदान की जाती हैं, रद्द और वापस नहीं की जा सकतीं। हमारे साइट पर शॉपिंग करने वाले सभी उपयोगकर्ताओं को यह मान लिया जाता है कि उन्होंने डिजिटल कंटेंट के दायरे में शॉपिंग करते हुए इस शर्त को स्वीकार किया है।
अधिक जानकारी के लिए, कृपया पूर्ण और बाध्यकारी जानकारी के साथ शर्तों और नियमों को पढ़ें। यदि आपके पास कोई और प्रश्न हैं, तो आप हमारे लाइव सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं या हमें Support@Resaal.com पर ईमेल भेज सकते हैं।
वापसी नीति
हम आपका आदेश प्रोसेस होने के बाद वापसी या रिफंड स्वीकार नहीं करते हैं, लेकिन हम यह गारंटी देते हैं कि हर कोड सही और वैध है। यदि आपको कोई समस्या होती है, तो हम 24/7 आपकी मदद करने के लिए खुश हैं। आप हमारे लाइव चैट के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं। एक बार खरीदी और डिलीवरी के बाद, उत्पाद को वापस नहीं किया जा सकता है, न ही रिफंड किया जा सकता है।
इसलिए कृपया सुनिश्चित करें कि आप सही उत्पाद, सही देश कोड और/या सही मुद्रा में चयन करें, क्योंकि हम पहले से ही भुगतान और डिलीवरी किए गए उत्पादों को वापस नहीं ले सकते, न ही रिफंड या एक्सचेंज कर सकते हैं।
Resaal Store विशेष त्रुटियों के साथ वस्तुओं के लिए रिफंड स्वीकार कर सकता है, जैसे कि:
- पहले उपयोग किया गया।
- अमान्य कोड।
- सिस्टम त्रुटि।
- वस्तु स्टॉक में नहीं है।
आइटम को खरीदने और प्राप्त करने के बाद, हम ग्राहक को सलाह देते हैं कि वह इसे 24 घंटों के भीतर उपयोग करके जांचें कि यह सही तरीके से काम कर रहा है। हम केवल तब रिफंड स्वीकार कर सकते हैं जब ग्राहक 24 घंटों के भीतर यह दावा करता है कि खरीदी गई वस्तु में कोई समस्या है।
किसी भी न डिलीवर किए गए आदेश के लिए खरीदार की अनुरोध पर रिफंड लागू होता है। यदि कोई आदेश आदेश सत्यापन में विफल रहता है, तो खरीदार को 24 घंटों के भीतर पूरी रिफंड जारी की जाएगी। एक बार आपके आदेश प्राप्त करने और उत्पाद की कुंजी देखने के बाद, केवल वही रिफंड संभव हैं जो त्रुटियाँ हमने ऊपर उल्लेख की हैं।
ग्राहक हमेशा हमारे संपर्क केंद्र पर जाकर रिफंड की मांग कर सकते हैं और हमें उस त्रुटि के बारे में सूचित कर सकते हैं जिसका वे सामना कर रहे हैं। हमारी रिफंड विभाग ग्राहक के साथ जितनी जल्दी हो सके संपर्क करेगा।