KYC और AML नीति

🚨 अन्य प्रकार की आईडी, जैसे निवास परमिट स्वीकार नहीं किए जा सकते।

🚨 सत्यापन के समय दस्तावेज़ की वैधता की अवधि समाप्ति तिथि से एक महीने से अधिक होनी चाहिए।

🤳 सेल्फी सत्यापन

आपको अपनी एक सेल्फी भी सबमिट करनी होगी। सेल्फी को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए:

• जानकारी स्पष्ट रूप से दृश्य हो
• रंगीन फोटो
• कोई ग्राफिकल एडिटर उपयोग नहीं किया गया हो
• उच्च-रिज़ॉल्यूशन छवि
• JPG या PNG प्रारूप

सत्यापन में कितना समय लगता है?

यदि आपने सभी आवश्यक दस्तावेज़ सही तरीके से अपलोड किए हैं, तो आपकी पहचान सत्यापित करने में आमतौर पर 5-15 मिनट लगते हैं।

यदि मेरा सत्यापन विफल हो जाए तो क्या होगा?

यदि आपका सत्यापन विफल हो जाता है या सत्यापन में किसी भी कठिनाई का सामना करना पड़ता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता से संपर्क करें, नीचे दाएं कोने में चैट विंडो खोलकर या support@resaal.com पर ईमेल लिखकर।

क्या मुझे हर बार खरीदारी करने पर सत्यापन प्रक्रिया पूरी करनी होगी?

नहीं। अन्य सेवाओं के विपरीत, Resaal आपको बार-बार सत्यापन पास करने की आवश्यकता नहीं है। एक बार KYC पास हो जाने के बाद, आपको प्रक्रिया को फिर से पूरा करने की आवश्यकता नहीं होगी। कुछ मामलों में, हम आपको अतिरिक्त दस्तावेज़ या जानकारी के लिए पूछ सकते हैं, लेकिन चिंता न करें, यदि हमें इसकी आवश्यकता होगी तो हम आपको सूचित कर देंगे।